FAQ per il Professionista

Cos’è Net-Medicare?

Net-Medicare è una piattaforma online che consente ai pazienti di prenotare ed effettuare video-visite con professionisti in ambito sanitario, in qualsiasi luogo ed in qualsiasi momento. La piattaforma integra anche le funzionalità di pagamento da parte dei pazienti, chat real-time fra medico e paziente e scambio documenti in maniera sicura. 

Perchè Net-Medicare è differente da tutti gli altri?

A differenza di altri strumenti di videochiamata, Net-Medicare è specificamente progettato come strumento dedicato alla video-consulenza sanitaria ed effettuare sessioni sicure e riservate. La piattaforma di Net-Medicare è stata dotata di algoritmi di criptatura, protocolli di sicurezza e processi ad-hoc per garantire la massima protezione ai dati personali e sensibili. 

Posso collaborare con Net-Medicare?

Si, se sei un professionista sanitario, regolarmente iscritto all’Albo o all’Ordine, relativamente alle aree specialistiche gestite da Net-Medicare. 

Che tipo di contratto offre Net-Medicare ai professionisti?

I professionisti in ambito sanitario che collaborano con la piattaforma Net-Medicare lavorano come liberi professionisti, secondo il proprio regime fiscale.

Come faccio a registrarmi a Net-Medicare?

Accedendo all’apposita sezione (pulsante “Sei un medico” sul sito web di Net-Medicare) troverai tutte le indicazioni necessarie. 

Ci sono costi a carico dei professionisti per utilizzare Net-Medicare?

No, Net-Medicare non ha costi per i Professionisti .

Posso effettuare la mia consulenza sia online che in studio?

Naturalmente, i tuoi pazienti potranno richiederti appuntamenti sia in video-consulenza che in studio; Net-Medicare ti supporterà come piattaforma esclusivamente sulle consulenze online. 

Posso utilizzare Net-Medicare per svolgere visite con persone che sono già miei pazienti?

Si. La vision di Net-Medicare si basa sul concetto di Telemedicina come integrazione delle attività tradizionali in ambito sanitario, e non come alternativa ad esse. 

Quanto è il compenso per le mie consulenze online?

Per le video-consulenze tramite Net-Medicare, i professionisti ricevono un compenso pari al 75% dell’importo riconosciuto dal paziente, il resto è trattenuto per poter garantire la manutenzione, l’aggiornamento ed il miglioramento continuo della piattaforma web. 
Le tariffe praticate ai pazienti sono sempre consultabili nell'apposita sezione www.netmedi.care/supporto/tariffe-per-area-specialistica.

Come mi viene riconosciuto il compenso per le mie consulenze online?

Il pagamento del corrispettivo verrà effettuato da Net-Medicare, dietro regolare presentazione di fattura da parte tua, una volta al mese. 

Come ricevo una proposta di appuntamento per una Video-consulenza?

Quando un paziente richiede una sessione di Video-consulenza nelle fasce orarie da te precedentemente indicate come disponibili, riceverai una notifica nella tua area riservata ed una email.

Come viene acquisito il consenso al trattamento dei dati personali e quello al trattamento dei dati sensibili?

Tali consensi vengono acquisiti da Net-Medicare per ogni paziente, al momento della prenotazione della prima video-consulenza.

Come faccio ad avviare una sessione di Video-consulenza?

Qualche minuto prima dell’ora prefissata, devi semplicemente accedere al tuo account nel sito www.netmedi.care e metterti in modalità “sala d’attesa”, finchè ti verrà segnalata la presenza online del tuo paziente.

Ricorda, non appena iniziata la sessione di video-consulenza, di chiedere al tuo Paziente di mostrarti il suo documento d’identità per assicurarti della sua identità.

Cosa devo fare al termine di una Video-consulenza?

Se è andato tutto bene, dovrai semplicemente chiudere la sessione di video-consulenza. Se così non dovesse essere, avrai la facoltà di terminare la sessione “con riserva” per poi gestire in un secondo momento la problematica in condivisione con Net-Medicare.

Cosa devo fare se durante una sessione di video-consulenza cade la linea?

Devi semplicemente ricominciare dalla “sala d’attesa” e poi avviare la sessione, una volta che anche il tuo Paziente sarà rientrato in “sala d’attesa”.

Il paziente può disdire un appuntamento?

Il paziente può cancellare l’appuntamento fissandone uno nuovo senza alcuna penale, fino a 24 ore prima (nel caso invece in cui richieda la cancellazione durante le 24 ore che precedono l’appuntamento, riceverai comunque il compenso relativo alla prestazione che ti è stata prenotata).

Posso disdire un appuntamento?

Net-Medicare si prefigge l'obiettivo di replicare virtualmente e nel limite del possibile tutto il processo che normalmente avviene in un ambulatorio tradizionale. Quindi, nel caso in cui il medico sia impossibilitato ad effettuare un video-consulto prenotato, al paziente viene proposto di prenotare un nuovo appuntamento; in alternativa Net-Medicare restituisce interamente al paziente quanto già corrisposto.
In ogni caso, non è prevista nessuna penale nei confronti del medico.

Quali sono i requisiti tecnici richiesti per poter utilizzare il servizio Net-Medicare?

  • Un PC, un tablet o uno smartphone (per device mobili, il sistema operativo deve essere Android)
  • Una connessione internet ADSL di buona qualità e stabile.
  • Un browser moderno e aggiornato: consulta i sistemi operativi e browser supportati
  • Una webcam, audio e un microfono (se non già integrati su PC o device mobile)

Quanto può durare una sessione di Video-consulenza?

La sessione di video-consulenza dall’area specialistica e dal tipo di visita scelta dal paziente: ci sono delle tempistiche prestabilite. Tieni comunque presente che, a tua discrezione, allo scadere del tempo standard prestabilito per la video-consulenza se lo riterrai necessario potrai decidere di proseguire (oppure, naturalmente, potrai chiudere anticipatamente una sessione), senza aggravio di costo per il paziente.  

Posso comunicare con il paziente prima di avviare la sessione di consulenza?

Sì, dopo che il Paziente ha effettuato la prenotazione, attraverso lo scambio di messaggi di testo tramite funzionalità chat di Net-Medicare in modalità protetta.

Il paziente e il professionista possono scambiarsi documentazione tramite piattaforma Net-Medicare?

Sì, la piattaforma web di Net-Medicare offre la possibilità di inviare documentazione in formato digitale in modalità sicura e protetta. Attraverso la nostra piattaforma, c’è anche la possibilità di inviare in sicurezza ai tuoi pazienti la prescrizione farmacologica: è necessario che disponi di un dispositivo per la firma digitale e di un lettore di smart-card.

Come posso modificare i miei dati personali?

I dati personali possono essere modificati in ogni momento dalla sezione “Il mio account” all’interno della tua area riservata.